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服务只有起点,满意没有终点......

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感谢您使用华视电子产品,我们会竭诚为您服务,相关维修说明如下:
如果您使用的设备出现故障,需返厂维修,请您详细填写《华视质量保修卡》,并将故障设备一并寄回华视电子。

《华视质量保修卡》注意事项
1、详细填写故障信息,如:不能开机;
2、详细填写联系资料,如:联系人、地址、电话;
3、详细填写维修产品数量、型号、配件等;
4、华视电子正常维修周期为设备收到之日起5个工作日,对维修时间、更换配件有特殊需求的需提前说明,有些特殊需求可能需要加收费用,详细请来电咨询。
5、注明设备购买日期,以便于我们核定设备的保修状态。(客户填写的购买日期仅作参考,不做唯一核定保修标准。)
维修费用说明
1、免费:自购买之日起一年内,在正常使用设备的情况下,因质量问题引发的故障维修;
2、收费:人为的损坏或超出保修期的设备维修,我们将酌情收取费用,具体费用我们会根据机器检测情况通知客户,并将填写《二代证维修报单》传真通知确认客户。为保证维修的进度,请您收到《二代证维修报单》传真后及时向华视电子售后部确认,并交纳维修费用,同时,将汇款底单传真给售后服务中心相关人员。
3设备修复后注意事项
我们将根据您在《华视质量保修卡》上填写的联系地址将维修好的设备及时寄出,并以电话或邮件的方式通知您。如未收到,请及时与我们售后客服联系。
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